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作家相片紅棗編

【登義人物誌】有雙愛笑眼睛的女孩 - 貝姍專訪



帶點小俏皮,笑容甜美的可愛女孩 - 貝姍,常常被客人稱讚她有雙漂亮的眼睛,年僅27歲便擔任登義宜蘭區的區域主管職位。


曾經到登義傳藝報名過體驗課程的朋友,一定都對貝姍讚譽有加!總能被她那清新自然的氣質吸引住。


目前已在登義任職七年的她,與我們分享著當初到登義就職的契機。由於以前從事飯店服務的工作,需要輪班及上夜班,下班時間不固定,考慮到家人年紀稍長,為了不讓父母擔心,所以決定找個上下班時間穩定的工作。


知道傳藝園區的營業時間比較固定,就從園區裡開始找職缺,也算是一個緣分加入到登義。



貝姍親切的笑容及用心的服務,累積了不少忠實顧客。

『小小的力量成就無限能量』


登義傳藝店其實滿特別,因為有藥商執照,所以跟總行一樣可以從事藥事服務,可以販售人參、鹿茸、冬蟲夏草等中藥材,並且展示各類特色中藥材跟大眾交流。


貝姍分享,記得剛入職時的一次連假,看見一對夫妻在看西洋參,於是就上前與客人聊天。當時店內沒有實際的產品可以給客人展示,所以只能以口語說明的方式,與客人分享關於人參的知識,那時還聊到了總行,開了總行照片跟客人分享我們的背景及故事。


當下沒有想推銷客人,就單純想把自己知道的藥材知識及藥行故事分享給客人。沒想到聊完後,客人就立刻決定要買人參。


那時的心情就是又驚又喜,客人在完全沒看到實體物品,只透過說明就決定要購買,是會感動的,感覺自己每天很努力學習中醫藥知識,是有被肯定的。


她說:「如果我小小的力量,或是經驗分享,可以幫助到人的這件事情,我就會獲得能量!」



貝姍參加飛翔蜜境 (台灣莉丰慧民V關懷動物協會)志工活動,協助環境清潔、帶毛孩散步、洗澡等。

『每段經驗,都是成就感滿足的累積』


對貝姍而言,工作上獲得的成就也是她動力的來源,她形容:「像完成一件事情,或多學會了一件事情,內心都會感到特別滿足,即便這個過程是辛苦的。」


2019年的6月,貝姍負責了一個夏季養心的講座活動,講座內容要與大家講解中醫藥相關內容、夏天如何養生、分享中醫的五行五色等。整場講座內容相當豐富,要記的內容也很多,對貝姍來說是一個很大的挑戰,即便工作了一段時間,但分享的內容是非常專業的知識,所以不能馬虎帶過。


沒有演講經驗的貝姍,接下任務後就不斷彩排。「每次練習的過程都很緊張,很高壓阿!」貝姍回想這一幕,語氣中仍聽得出激動。


印象有次彩排完,被主管嚴重的檢討,主管認為她對這次的講座準備不夠用心,貝姍坦言:「當下覺得很委屈,情緒也很滿,感覺自己很多的努力都被否定了。」但主管仍給了許多調整建議及分享演講的經驗。


回到家貝姍檢討了自己不足的地方,隔天就變本加厲更努力練習,「那時候洗澡也練、吃飯也練,連睡覺也會夢到」貝姍笑著說。


當天的講座很順利,有很多人來捧場,也獲得了很多正面回響,這對貝姍而言,著實是很大的鼓勵。


回頭看這段歷程,貝姍滿是感動說著:「很謝謝老天爺有稍微保佑我,成績算不錯,我自己也認為講得還不錯!」




『每次反思與調整,總能找到進步的方向』


後續與主管面談聊起這件事,她與主管說明那時候自己的狀態,也回去認真思考主管對她的期許,以及直接點出問題,她才能在活動前調整好自己,讓活動有更好的表現。


「雖然現在說起來沒有什麼,但那時對我的內心負擔很大,是會回家哭的那種耶!」貝姍接著分享,因為這次的經驗,一瞬間感覺自己蛻變了,她形容:「這感覺就像短時間經驗值往上提升,後面什麼挑戰都可以面對了!」


從這次的講座經驗,不難看出貝姍的責任心非常強大。


每當碰上工作無法完全按照預期的目標發展,或是無法順利完成時,貝姍會覺得很沮喪,在事情處裡完後,她會給自己一個時間,靜下心來反思是否有更好的解決方式,或是有更快速的方法可以解決。


經過幾次的演講及帶體驗活動,貝姍也越來越有自信,越講越流利,也能即興發揮與現場的朋友互動。主管也相當肯定貝姍的能力,甚至連廠商舉辦活動都會指定要貝姍來主持。


身為演講者,其實要分享什麼樣的內容及方向,聽眾是猜不到的。「只要充分準備,對自己的領域及專業熟悉,上台展現出自信,很多時候只要你表現的像,你就是。」這也是貝姍在這次經驗中最寶貴的收穫。



貝姍在登義體驗營活動中熱情指導,帶孩子們深入了解各式常見的中藥材。

『在登義找到自信,每段經歷都充滿意義』


貝姍從各種公司交辦的任務歷練過來,曾對自己的能力產生懷疑,到現在能夠獨立思考、咀嚼新知,並提出解決問題的方案,進而可以實踐一些想做的事情。她最後分享:「來到登義心態調整很多,同時找到了自己的自信心,更多是心靈上的成長與進步。」


貝姍(左五)與夥伴們感情深厚,常彼此分享生活及工作經驗。

『每位登義夥伴,讓工作變得溫暖有力』


最後,貝姍直接感性的對登義夥伴們大告白,工作佔生活很大的部分,生活中相處最久時間的是同事,如果不開心,其實是會影響到生活的心情。


她笑得燦爛說著:「之所以很喜歡現在這個團隊,是因為即便意見上有摩擦,但大家都是相互成長影響著,也感受得到大家都是真心交流,每個人所散發出來的感覺都是舒服的,所以工作時能非常地自在,感受到大家是可以一起前進進步的!」




登義Deng Yi 目前正在尋覓與我們理念契合的登義人加入,如果你對於中醫藥、文化傳遞與商場經營有興趣、喜歡與人群接觸、願意不斷精進學習各種漢方養生知識、或是對企劃活動執行很有想法、並能與團隊夥伴協力合作的話,歡迎你加入登義團隊,一起讓生活變得更好、更健康!


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